ABOGACÍA DEL TESORO ES LA PRIMERA INSTITUCIÓN PÚBLICA DEL PARAGUAY QUE OBTIENE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001 – 2000.

El 13 de agosto del 2004 la Abogacía del Tesoro concluyó exitosamente 8 meses de tareas tendientes a la obtención de la Certificación de Calidad ISO 9001 / 2000.

En dicha fecha, la Auditoria de Certificación practicada por SGS, recomendó a la Organización Internacional de Estandardización (ISO) otorgar el prestigioso sello de Calidad a favor de dicha dependencia pública. El evento, considerado un hito de importancia, rompe el viejo paradigma que suponía imposible alcanzar estos niveles de Calidad en el Sector Público.

El Proyecto de Implementación contempló la realización de diversos talleres de capacitación e integración, y también significó diseñar, aplicar y verificar los procedimientos necesarios para lograr productos y servicios de calidad.

La implementación del Sistema de Gestión de Calidad de la Abogacía del Tesoro fue proyectado para certificarse en un plazo de 8 meses, término que se cumplió a cabalidad. Entre los comentarios de la Auditoría de Certificación destacamos que fue elogiada la comprensión y compromiso de los funcionarios de la Institución con la filosofía y los conceptos de Calidad.

El Sistema de Gestión de Calidad asegura a los clientes-usuarios de la Abogacía del Tesoro un servicio orientado a la satisfacción de sus necesidades en términos de celeridad, seguridad y buen trato. Así también brindará eficiencia y eficacia a los requerimientos del Ministro de Hacienda.

Con gran orgullo y satisfacción, se presentó en fecha viernes 27 de agosto del 2004 en la Abogacía del Tesoro, el Borrador oficial del Certificado ISO 9001:2000. El evento contó con la participación del Ministro de Hacienda, y otras connotadas autoridades del Ministerio, quienes coincidieron que la experiencia positiva recogida en esta oportunidad deberá ser aprovechado y utilizado como ejemplo para difundir los conceptos de Calidad en la Administración Pública toda. El propio Ministerio de Hacienda se ha fijado metas concretas tendientes a alcanzar niveles de calidad ISO 9001 en todas sus dependencias, reflejados en Ley No. 2421/04 de Reordenamiento Administrativo y Adecuación Fiscal.

Las auditorias semestral de seguimiento fueron superada satisfactoriamente por esta Institución Estatal. Cabe destacar que no fueron detectadas No Conformidades del Sistema (desviaciones) lo que representa la correcta aplicación de los procesos y estandares de la Norma NP ISO 9001:2000.

El mes de agosto próximo se realizará la recertificación del ISO 9001:2000, con lo cual seguiremos realizando mejoras a los servicios para con los contribuyentes y entidades tanto gubernamentales como privadas.